Politique de remboursement

Politique de Retour, Échange et Remboursement

Chez 3ami, nous nous engageons à assurer votre satisfaction. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, voici notre politique de retour, d'échange et de remboursement :

1. Échange de Produit :
   - Si vous souhaitez échanger un produit, veuillez nous renvoyer l'article par vos propres moyens.
   - Une fois que nous aurons reçu le produit en bon état, nous vous enverrons le nouvel article avec une expédition à votre charge.

2. Remboursement :
   - Pour les demandes de remboursement, vous devrez également renvoyer le produit par vos propres moyens.
   - Une fois l'article reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement, en déduisant les frais de livraison initiaux qui étaient offerts lors de votre commande.

  -  En cas de remboursement d’une commande ayant bénéficié d’une offre promotionnelle de livraison gratuite, les frais de livraison correspondant au tarif en vigueur au moment de la commande seront déduits du montant remboursé. La gratuité de la livraison étant accordée à titre promotionnel, cet avantage est annulé en cas de remboursement total ou partiel de la commande, sous réserve des dispositions légales impératives applicables.

3. Conditions Générales :
   - Tous les retours doivent être effectués dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception.
   - Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés, non abîmé, avec l’étiquette  et sans odeur ainsi que dans leur emballage d'origine .

Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire.